Agente de Punto de Venta BUCARAMANGA
En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...
Role Purpose:
- Será el responsable de las operaciones en un punto de venta asignado, garantizando en cumplimiento de las tareas.
- Anualmente se realizará una rotación de puntos de venta.
Main Responsibilities:
Tareas Comerciales:
- El asesor debe diseñar, implementar y monitorear iniciativas comerciales para su punto de venta, que estén alineadas con sus resultados y con los objetivos del canal.
- Realizar venta en cascada, ofreciendo siempre el portafolio de servicios de DHL (Agencia de Aduanas, Seguros, TDX, trámites, etc.)
- El asesor debe cumplir con el target semanal de llamadas y/o cualquier otra iniciativa propuesta por el canal.
- El asesor debe apoyar la gestión de volanteo y participar activamente en el lanzamiento de las campañas del canal.
Tareas operativas:
- Recibir, verificar y controlar el contenido de los envíos, así mismo debe empacar y embalar siguiendo los lineamientos y la políticas corporativas.
- El asesor es responsable de la recepción, custodia y entrega de los envíos que reciba en su punto de venta garantizando los check point de trazabilidad de cada envío.
- El asesor debe asegurar el despacho de todos los envíos con los documentos completos.
- Realizar labores de volanteo y acompañamiento para la activación de campañas del canal.
Tareas Administrativas:
- Elaborar y actualizar los reportes diarios de venta y gestión comercial.
- Cumplir la política de manejo de efectivo.
- Consolidar y enviar semanalmente al supervisor el archivo de gestión comercial.
- Disponer de suficientes guías manuales, talonarios de facturas y formatos estándar (factura comercial, carta de responsabilidad, carta de pasaportes, etc.) en caso de que haya una contingencia con el sistema.
- Mantener la información vigente de la cartelera, tarifas y términos y condiciones.
- Actualizar diariamente los Check Points de las visas.
Tareas Financieras:
- El asesor es responsable de la caja menor asignada al punto de venta y el cumplimiento de la política.
- El asesor debe garantizar el envío diario de las transacciones del POS a Finanzas y la entrega del dinero a la transportadora, según corresponda.
- El asesor será el responsable de todas las operaciones financieras del punto de venta y en caso de tener algún requerimiento debe responder con información detallada y clara.
- Será responsabilidad del asesor el manejo y control de todo el efectivo recibido en su punto de venta, así como de la autenticidad de los billetes.
- Durante un arqueo de caja los excedentes ó faltantes serán reportados según la política de manejo de efectivo.
Requisitos:
- Educación: Bachiller, técnico o tecnólogos en aéreas afines con el negocio. Adicionalmente debe de tener cursos básicos en office, servicio al cliente.
Experiencia:
- Mínimo 1 a 2 año de experiencia en labores de Administración de ventas de empresas afines.
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