SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Sobre a DHL

Conectando pessoas, melhorando vidas.

Torne-se um DHL e obtenha o essencial do seu dia a dia, através dos melhores benefícios, buscamos a sua segurança, a sua saúde e a de sua família. 

Construa sua carreira conosco e tenha a oportunidade de crescer por meio de experiências multiculturais que o desafiarão diariamente.

Este não será apenas mais um trabalho, será a sua oportunidade de impactar de maneira positiva o meio ambiente e as pessoas que estão dentro e fora da DHL.

Como empresa global, valorizamos a diversidade de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podemos ser nós mesmos no dia a dia, independentemente de nossa etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.

É isso que queremos dizer quando falamos de inclusão. 

Diversidade é a nossa força.

Ser DHL é desenvolver suas capacidades ao máximo.

Descrição da Vaga

GARANTIR A REALIZAÇÃO DE TODAS AS ATIVIDADES DA OPERAÇÃO, ADMINISTRAR A EQUIPE DE COORDENADORES, OPERADORES DE EMPILHADEIRA (ELÉTRICAS) E AUXILIARES. GARANTIR AS ATIVIDADES ADMINISTRATIVAS DE SUPORTE, PRODUTIVIDADE, CONTROLES DE RH E FINANCEIROS RELACIONADOS ÀS ATIVIDADES DE EXPEDIÇÃO E RECEBIMENTO. ACOMPANHAR A DIVULGAÇÃO NOS BRIEFINGS DOS PRINCIPAIS ÍNDICES E INFORMAÇÕES GERAIS DA EMPRESA. LIDERA E MOTIVAR A EQUIPE. CUMPRIR AS NORMAS E PROCEDIMENTOS DE HSE E QUALIDADE

Requisitos

- Ensino Superior Completo
- Pós-graduação
- Conhecimento em operações logísticas/administrativas

Responsabilidades

1. Verificar utilização de EPI e condições de segurança constantemente;
2. Fazer com que as normas e regulamentos de segurança sejam cumpridos;
3. Apoiar coordenadores a realizar briefings;
4. Relatar acidentes e incidentes conforme pirâmide de segurança, fazendo investigações quando necessário;
5. O Site Leader tem como obrigatoriedade em participar das investigações de HSE;
6. Supervisionar operação garantindo fluxo de veículos de fábricas, terceiros e veículos que serão usados para carga / descarga e atividades de devolução/retornos;
7. Treinar, desenvolver e motivar a equipe em todas as funções, buscando a multifuncionalidade dos colaboradores;
8. Garantir a disciplina dentro de cada responsabilidade;
9. Monitorar os Indicadores de Desempenho – OMS;
10. Interagir e garantir que os colaboradores participem dos programas da empresa;
11. Efetuar avaliação de desempenho do pessoal, analisando os critérios e os objetivos a serem alcançados;
12. Controlar dados de RH via Sistema Eletrônico;
13. Participar e liderar projetos diversos da área de operações;
14. Interagir com as áreas de suporte;
15. Divulgar para a equipe e acompanhar os principais índices (KPI´s) da empresa;
16. Participar e acompanhar projetos diversos;
17. Cumprir e zelar pelo cumprimento das normas e procedimentos de HSE, Qualidade e Inventário;
18. Seguir os procedimentos e normas relativas a saúde e segurança do trabalho adotadas pelo cliente;
19. Participar e apoiar os colaboradores nas campanhas coorporativa e locais e do cliente;
20. Gerenciar os desempenhos dos processos HSE;
21. Supervisionar, controlar, monitorar e planejar as tarefas dos coordenadores e líderes;
22. Supervisionar, organizar e orientar os Coordenadores no 5S;
23. Orientar e suportar coordenadores dos possíveis desvios operacionais;
24. Gerenciar necessidades, acompanhar, controlar, desenvolver e ministrar treinamentos para novos e atuais colaboradores;
25. Validar ponto dos coordenadores;
26. Garantir realização do labor planning pelos coordenadores e a distribuição correta de recursos;
27. Garantir realização do diálogo de performance com o time;
28. Participar do diálogo de performance com os coordenadores;
29. Garantir que os colaboradores estejam sendo treinados na escola de excelência;
30. Realizar reunião de análise crítica com os coordenadores baseada em produtividade;
31. Realizar gemba walk junto níveis de Gerência do site e estabelecer um plano de ação para os issues operacionais encontrados;
32. Promover desenvolvimento dos colaboradores diretos e indiretos;
33. Estimular melhores práticas e melhorias de processo;
34. Gerenciar hora de expediente e folha de pagamento;
35. Realizar feedbacks diretos e indiretos;
36. Monitorar e manter a acuracidade do Inventário;
37. Realizar ronda operacional;
38. Montar e enviar planilha com a programação semanal do Inbound e Outbound;
39. Monitorar e validar volumetria operacional;
40. Realizar gestão de overtime;
41. Participar da reunião de analises críticas;
42. Analisar e validar leadtime operacional;
43. Validar os dados de inventário;
44. Criticar o status hora a hora dos volumes e produção da operação;
45. Acompanhar e criticar dados de produtividade, hora direta e performance;
46. Gerenciar e-mails;
47. Analisar reclamação de clientes para mitigar processos frágeis;
48. Participar de reuniões com o cliente;
49. Acompanhar processo de devolução na operação;