Supervisor IT

DHL Supply Chain

Somos la empresa líder en Logística más grande del mundo, creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento, transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.

Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL Supply Chain encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. "Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente".

DHL Supply Chain PAC se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor IT para incorporarse a la gerencia de informática.

El objetivo de la posición es garantiza la prestación de servicios de TI rentables y de alta calidad. Define e impulsa iniciativas de mejora donde sea necesario. Colabore con equipos locales, regionales y globales para nuevas implementaciones para resolver problemas relacionados con la infraestructura de TI (red, alojamiento, EUS Tower). Es un único punto de contacto de escalamiento para la infraestructura de TI orientada al cliente. Administra todos los proveedores de ISM México e ITS desde una perspectiva de ejecución. Propiedad y gobierno regional de todos los procesos de ITIL

Funciones

Esta posición tiene tareas diarias como las siguientes: 

General

Construir relaciones de trabajo sólidas con TI en el país, con los proveedores y el uso efectivo de los servicios y soluciones ITS.

• Responsable de administrar proyectos de infraestructura y flujos de trabajo desde las fases de definición hasta la entrega exitosa dentro de un marco de administración de servicios adecuado.
• Gestión del presupuesto de TI: controle los costos del proyecto, entregue dentro del presupuesto.
• Preparar y mantener el plan del proyecto y las escalas de tiempo: controlar las escalas de tiempo del flujo de trabajo, entregar a tiempo.
• Elaboración de informes oportunos y precisos para los directores de proyectos.
• Gestión de recursos: dirección, motivación y apoyo a las decisiones del personal del proyecto. Reconocer y manejar diferentes conjuntos de habilidades, desempeño y conflictos.
• Escalamiento de cualquier problema relacionado con el proyecto.

Service Design

• Proporcionar documentos de diseño técnico y documentos de definición de servicios para proyectos.
• Garantizar que las soluciones técnicas diseñadas para cumplir con los requisitos comerciales estén alineadas con las políticas corporativas, los estándares y cumplan con la estrategia de TI.
• Proporcionar experiencia en la materia a través de tecnologías de infraestructura clave y procesos de arquitectura. Gestión de la tecnología

Gestión de Proyectos de Infraestructura

Habilidades de gestión de proyectos para apoyar las implementaciones comerciales.

• Implementación de proyectos de TI (parte de infraestructura) en línea con políticas, metodologías y estándares globales.
• Construir relaciones de trabajo sólidas con las partes interesadas clave del proyecto y gestionar las expectativas.
• Proporcionar un sólido liderazgo funcional que impulse la mejora continua.
• Trabajar con el resto de la comunidad de TI y los socios de servicio para desarrollar e implementar soluciones de TI innovadoras.

Requisitos

• Titulo profesional o técnico acorde a la posición. 
• Experiencia mínima de más de 3 años en área IT de proyectos de implementación y soporte IT.
• Mínimo 2 años o más en gestión de proyectos de TI, preferiblemente en una organización de servicio al cliente. Exposición a un gran departamento de TI, que brinda servicios de TI que están vinculados a los objetivos comerciales. Liderazgo fuertemente demostrado en el proceso del proyecto y actividades de planificación. Orientado a resultados e impulsado por el logro de objetivos con un fuerte enfoque en la excelencia y la entrega de proyectos de alta calidad.
• Experiencia en la gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
• Ingles Intermedio (deseable). 

Porque somos una empresa enfocada a sus colaboradores, poseemos distintos beneficios que se enfocan en las personas y su familia directa.

¡Tendrás la oportunidad de pertenecer a una organización global con un enfoque en capacitación y desarrollo constante, esto abre las puertas al crecimiento profesional tanto en el país como el extranjero!

¡La Diversidad es nuestra fuerza!

Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros colaboradores como una verdadera fuerza, y esta fuerza la utilizamos para que todos podamos sentirnos como realmente somos en el día a día, independente de nuestra etnia, religión, orientación sexual, género, capacidades diferentes o cualquier otra característica personal.

Esta publicación se enmarca en la Ley 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

No te pierdas esta oportunidad, y ven a formar parte de la mejor empresa de Logística en el mundo! Ser DHL es desarrollar tus capacidades al máximo, ¡Postúlate ahora!