キーアカウントマネージャー（新規ビジネス開拓 ‐ 保守部品ロジスティクス）

About us

DHLサプライチェーンのサービスロジスティクスについて

当社の保守部品（サービスパーツ）サプライチェーンにおけるサービスと品質は、日本のみならず世界中のお客様から高い評価を得ています。
私たちは積極的な投資と提案活動を行い、お客様のニーズに応じた最適なソリューションラインナップを有することで同業他社との差別化を図っています。
それがDHLの強みであり、DHLが世界No.1の物流グループ企業であり続ける理由です。

サプライチェーン業界は社会において必要不可欠な存在であり、今後も市場において大きな成長が見込まれています。DHLの成長戦略の主軸である「従業員から選ばれる企業・お客様から選ばれる企業・投資家の皆さまから選ばれる企業・グリーンロジスティクスの加速」の４つを基盤としてビジネスを拡大させていきながら、DHLにおいてロジスティクスプロフェッショナルとしての提案型営業の役割を担うことで、あなたのキャリアがさらに充実したものとなるはずです！

当ポジション、アカウントマネジメントの役割

アカウントマネージャとして、コンピューター、医療機器、産業製品、半導体製造装置、自動車など様々な製品の”保守部品”のサプライチェーン営業開発を担当いただきます。
メインの業務として、新規顧客の獲得に向けた営業提案やサービスの開発、および既存顧客へのコンサルティングと契約更新に向けた改善提案を担っていただきます。

サービスパーツロジスティクス（社内呼称"SL"）のアカウントマネジメントチームは10名の体制で、外資系の大手顧客様を含む複数の顧客（アカウント）に向けてそれぞれ担当アカウントへのコンサルティングや新しいビジネスの開発をおこなっています。

男女比は50:50％、20代から40代のメンバーで構成されたチームです。成長拡大を続けている組織で、チームワークを発揮してあなたもさらなるスキルアップを目指しませんか？

Job Responsibilities/Accountabilities

Business development to service parts logistics for new/existing customers;

- Opportunity lead and initiative

- Identify and explore new opportunities from new/existing customers

- Strategic planning and development for business & profit growth

- Request For Quotation (RFQ) owner - Participate in customer presentations and proposals, ensuring there is a common understanding of service expectations and solutions, both with the customer and DHL.

Account Management

- Lead and ensure to renewal contract with existing customers

- Develop mid-/long-term strategy with both clients’ as well as Company’s strategy

- Foster a better relationship with customer on multiple layers across organization

- Lead and initiate to delighted customer

External relationship;

- Coordinate and collaborate with other DHL Group Businesses (DHL Express/DHL Global Forwarding) for projects and initiatives

- Develop/establish strategic alliance with partner suppliers

Internal relationship;

- Lead/Support RFQ & Bid by a joint effort with operations team and/or other relevant functions as

necessary

- Lead/Support internal approval process

- Negotiate and coordinate (incl. escalation) with internal stakeholders

- Take the lead in establishing protocols and ‘rules of engagements’ between departments

- Closely communicate with relevant operations team to identify areas of accountability on the go

- Coordinate with Regional/Global

- Cross organizational/departmental

Key capabilities/Skills/Competencies

This position requires sound presentation skills as the role involves making presentations to customers and handling the detailed questions that follow. The demonstration of a strong customer-focused approach is essential.

Also the position requires to deal with the regional or global customers in-cooperating with other country’s sales manager.

Key Capabilities;

・Total SCM knowledge; especially contract logistics.

・Strong sales methodology; strategic development planning, consultative sales, and SWOT analysis

Social Skills;

・Business acumen

・Logical thinking

・Problem solving

・Decision making

・Presentation skill

・Financial literacy

・Japanese/English communication skill (read/write and business discussion/presentation)

Personal Hearts;

・Leveraging strong interpersonal and teamwork

・Maximize customer engagement

・Initiate positive and CAN-DO spirit

・Providing direction toward common goals

・Motivate respect & results

・Inspire open-minded and diversity

Competencies;

・Customer oriented

・Result driven

・Derailing with ambiguity

・Learning on the fly

・Experience in SCM/Logistics fields

・Experience in account management, and/or business development

・Experience in project management

・Education preferably with a degree in business and operations management (preferable).

就業条件等　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー　ー

■雇用形態

正社員（試用期間６か月）＊試用期間中の条件はオファー時に通知する労働条件と同じです

■勤務地

勤務地名：品川本社

住所：東京都品川区北品川4-7-35　御殿山トラストタワー8階

アクセス：品川駅高輪口より徒歩約10分または無料シャトルバスで約5分

※品川区八潮・新木場などの倉庫サイト・顧客先への直行直帰出張あり

※原則として勤務日は勤務地・倉庫サイト等への出社（在宅勤務は規定に基づいて申請のうえ利用可）

■勤務時間

9:00-17:45（休憩60分）

■有給休暇

初年度は入社月に応じて付与

２年目以降は1月に所定日数を付与（最大で年間20日）

■休日

年間休日約121日（週休２日（土日）・祝日・年末年始休暇）

■給与

年俸800万円～

※経験・スキルに基づいて設定します

■福利厚生

社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）

企業型確定拠出年金　

ベネフィットステーション会員　　他