SUPERVISOR/A DE OPERACIONES ZONA CENTRO ( TOLEDO)
Misión del Puesto: él / ella se responsabilizará el supervisar el desarrollo de la operación de forma segura y eficiente, trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes.
Principales Responsabilidades de la Posición
* Liderar el equipo de coordinadores/as bajo su ámbito de responsabilidad.
* Planificar y administrar recursos para el dimensionamiento correcto de personas en función de los volúmenes de la demanda.
* Supervisar el rendimiento de la operativa y los recursos, incluyendo la consecución de los KPI´s internos y acordados con los clientes en materia de productividad y seguridad.
* Interlocución y gestión de clientes para informar sobre la actividad diaria de la operativa.
* Seguimiento mensual del presupuesto asignado.
* Gestión del desempeño, motivación y desarrollo de todo el equipo bajo su ámbito de responsabilidad.
* Proporcionar soporte para el desarrollo de proyectos orientados a la mejora y eficiencia de la operación.
* Monitorización de la productividad y realización de acciones correctivas en caso de que existan desviaciones.
* Liderazgo de todas las acciones en materia de comunicación y compromiso derivadas del plan de acción de la Encuesta de Opinión del empleado
* Garantizar la seguridad y salud cumpliendo Perfil Requerido
* Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos y fines de semana.( necesarios por operativa)
* Aportar, al menos, tres años de experiencia en la función de coordinador/a de operaciones en compañía multinacional.
* Valorable titulación media/superior y/o formación profesional.
* Capacidad de planificación, toma de decisiones y solución de problemas.
* Habilidades comunicativas, impacto e influencia.
* Valorable nivel medio/alto de inglés.B2
Principales Responsabilidades de la Posición
* Liderar el equipo de coordinadores/as bajo su ámbito de responsabilidad.
* Planificar y administrar recursos para el dimensionamiento correcto de personas en función de los volúmenes de la demanda.
* Supervisar el rendimiento de la operativa y los recursos, incluyendo la consecución de los KPI´s internos y acordados con los clientes en materia de productividad y seguridad.
* Interlocución y gestión de clientes para informar sobre la actividad diaria de la operativa.
* Seguimiento mensual del presupuesto asignado.
* Gestión del desempeño, motivación y desarrollo de todo el equipo bajo su ámbito de responsabilidad.
* Proporcionar soporte para el desarrollo de proyectos orientados a la mejora y eficiencia de la operación.
* Monitorización de la productividad y realización de acciones correctivas en caso de que existan desviaciones.
* Liderazgo de todas las acciones en materia de comunicación y compromiso derivadas del plan de acción de la Encuesta de Opinión del empleado
* Garantizar la seguridad y salud cumpliendo Perfil Requerido
* Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos y fines de semana.( necesarios por operativa)
* Aportar, al menos, tres años de experiencia en la función de coordinador/a de operaciones en compañía multinacional.
* Valorable titulación media/superior y/o formación profesional.
* Capacidad de planificación, toma de decisiones y solución de problemas.
* Habilidades comunicativas, impacto e influencia.
* Valorable nivel medio/alto de inglés.B2
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