Support Executive

EX2400AMO Amsterdam, Noord Holland, Netherlands Full-time Permanent Express DHL Express (Netherlands) B.V.

Copy job link
Open in a new tab
Description

Ben jij de rust zelve bij problemen en krijg je energie van het helpen van collega's? En wil je fulltime aan de slag? En tussen de € 2825 en € 3746 verdienen? Dan is deze vacature voor jou! Als support executive in Nieuw-Vennep zorg jij ervoor dat alle processen op de achtergrond soepel verlopen en jouw collega's elke dag met een glimlach hun werk kunnen doen. Lees snel verder voor deze gave uitdaging!

Als support executive ben jij de spil tussen interne en externe collega’s. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, zodat onze koeriers probleemloos de weg op kunnen. Dit betekent dat je helpt bij de routevoorbereidingen, de gewerkte uren van koeriers administreert en hen bijstaat bij vragen of feedback. Als het nodig is, schakel je met de supervisor om problemen snel op te lossen. Je bent verantwoordelijk voor het maken en analyseren van rapportages en onderhoudt nauw contact met klanten, de klantenservice en je collega’s. Wanneer er een probleem is met een zending of met een storing in het proces, zet jij alles op alles om de juiste oplossing te vinden.

Dit ga jij doen:

  • Ondersteunen bij de routevoorbereiding van koeriers
  • Het aansturen en coördineren van het In- en Outbound proces
  • Onderhouden van contact met klanten, klantenservice en collega’'s
  • Oplossingen zoeken bij probleemzendingen
  • Luisteren naar de feedback van koeriers en schakelen met supervisors om acties uit te zetten

Dit ben jij:

Je bent een echte teamspeler en weet je collega’s elke dag te motiveren met jouw enthousiasme. Je begrijpt wat onze klanten van ons verwachten en zet alles op alles om aan die verwachtingen te voldoen. Samen met klanten, klantenservice en collega’s zorg je ervoor dat elke zending succesvol wordt afgeleverd. Flexibiliteit is geen probleem voor jou; je staat open om in de ochtend, avond of zelfs een enkele keer in de maand op zaterdag te werken. Klaar voor de volgende stap in jouw carrière? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Dus, ben jij klaar om deel uit te maken van een dynamisch team en wil je elke dag het verschil maken? Solliciteer snel via dezeLink

Scan hier jouw arbeidsvoorwaarden:

* Een contract voor 40 uur per week (intentie tot onbepaalde tijd).
* Een bruto maandsalaris tussen de € 2825 en € 3746 per maand (afhankelijk van ervaringsjaren).
* Je krijgt standaard 23 vakantiedagen. Een keuzebudget van 6,24% van je salaris.
* 8% vakantiegeld.
* Je krijgt een reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km enkele reis.
* Je draait ploegendiensten tussen 06:00 en 22:00 uur.

Met deze ervaring kun jij ons helemaal inpakken:
* MBO+ werk- en denkniveau;
* uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
* in het bezit van Rijbewijs B;
* sterk in communiceren en weet altijd helder en duidelijk je boodschap over te brengen;
* idealiter al werkervaring in een vergelijkbare rol in de logistiek

Bezorg jezelf deze leuke baan
Enthousiast geworden over deze functie? Solliciteer dan via de link hieronder! Je komt terecht in de omgeving van Equalture waar je een aantal leuke games speelt als onderdeel van de sollicitatieprocedure. Het spelen van de games zal niet meer dan 20 minuten duren en je kunt gerust pauzeren wanneer je wilt. Het beste deel? Wij leren jou beter kennen en jij krijgt een persoonlijk rapport vol interessante inzichten. Speel hier de games om te solliciteren

De stappen van de procedure na het spelen van de games zien er als volgt uit:
1) Digitale kennismaking met de recruiter.
2) Een gesprek met de supervisor op het service center.
3) Pre employment screening.
4) Welkom aan boord bij DHL Express!

Contact

Heb jij vragen die je niet tijdens het sollicitatieproces kunt stellen? Mail dan naarrecruitmentexpressnl@dhl.com


Pre-employment Screening
Als luchtvrachtbedrijf zijn wij verplicht om als werkgever een screening te doen voordat jij in dienst komt. In de pre-employment screening duiken we dieper in op je werkverleden en eventueel behaalde diploma’s (indien mogelijk en van toepassing). Tijdens het gesprek met de recruiter geven we je hier meer informatie over. Heb je toch vragen? Neem dan contact op via het volgende e-mailadres recruitmentexpressnl@dhl.com.

Wij zijn uitstekend in staat zelf de beste kandidaten uit de markt te selecteren, acquisitie wordt daarom ook niet op prijs gesteld. Aan ongevraagd voorgestelde kandidaten door bureaus kunnen geen enkele rechten worden ontleend.

loading

Get tailored job recommendations based on your interests.

Similar Jobs

No recommendations found