IT-Service Manager – Monitoring (w/m/d)

Die Deutsche Post Direkt GmbH ist die auf Dialogmarketing, Adress- und Datenmanagement spezialisierte Tochtergesellschaft der Deutsche Post AG. Das Unternehmen wurde 1998 gegründet und beschäftigt heute mehr als 100 Mitarbeiter am Standort Troisdorf bei Bonn. Themengebiete wie Big Data oder Digitalisierung sind Bestandteil unserer täglichen, spannenden und innovativen Arbeit. Wenn Sie ein Teil dieses großartigen Teams werden möchten, haben wir hier eine spannende Aufgabe für Sie. Ab sofort suchen wir eine/n

Position:                                                      IT-Service Manager – Monitoring (w/m/d)

Tochtergesellschaft:                                Deutsche Post Direkt GmbH

Abteilung:                                                   Informationssicherheit & Datenschutz

Dienstort:                                                    Troisdorf

Besetzungszeitpunkt:                              ab 01.06.2025 / unbefristet

Wochenarbeitszeit:                                   40 Stunden*

Referenz:                                                     83039088

Wesentliche Aufgaben:

• Verantwortung für die technische Überwachung, Monitoring und die Visualisierung der
  IT-Infrastruktur
• Betrieb von Fachdomänen inkl. der operativen Umsetzung des reibungslosen und kostenoptimalen IT-Betriebs (IT-Servicemanagement)
• Erstellung und Umsetzung von Monitoring-Vorgaben und Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements sowie Umsetzung von Anforderungen aus der IT-Informationssicherheit und dem Datenschutz
• Analyse, Behebung und Dokumentation von Incidents- und Problem-Tickets sowie Mitwirkung an Workarounds im Rahmen des 2nd-Level-Supports sowie Dispatchen des
  3rd-Level-Supports
• Steuerung von internen und externen IT-Dienstleistern
• Mitarbeit bei der bestehenden ISO/IEC 27001-Zertifizierung

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker o.ä. sowie erste berufliche
  Erfahrung
• Fundierte Kenntnisse Unix- und Linux-Serveradministration, insbesondere Erfahrung
  mit Shell-Skripten
• Idealerweise Erfahrungen mit den Anwendungen: Prometheus, Zabbix und Kibana
• Solide Kenntnisse in aktuellen IT-Infrastrukturtechnologien, insbesondere im Bereich containerbasierter Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Atlassian-Tools (z. B. Jira, Jira Service Desk, Confluence)

Persönliche Anforderungen

• Eigenverantwortliche, selbständige Arbeitsweise im Rahmen der Tätigkeit
• Analytische, strukturierte und umsichtige Arbeitsweise
• Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit, Flexibilität
• Bereitschaft zur Arbeit in komplexen Umgebungen und für Wartungsarbeiten auch außerhalb der regulären Bürozeiten
• Teamplayer und Kundenorientiert
• Kommunikations- und Organisationskompetenz
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Spannende Herausforderungen in einem kundenorientierten Team bei einem
  ISO/IEC 27001 zertifizierten Spezialisten im Adress- und Datenmanagement
• Kostenlose Parkmöglichkeiten, Gesundheitsangebote, freie Heißgetränke und Wasser sowie Corporate Benefits Vergünstigungen bei diversen Anbietern (z.B. Fitnessstudios, Online-Handel, Reisen, Mobilfunk, etc.).

Hinweise zur Bewerbung:

*Die Stelle ist unter Berücksichtigung der betrieblichen Anforderungen zur Teilzeitbesetzung geeignet.

Wir begrüßen ausdrücklich Bewerbungen von allen Menschen - unabhängig von Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft; Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Geschlechtsidentität.

Auskünfte erteilt Ihnen gern Herr Christian Honsálek +49 228 189 19137

Bitte bewerben Sie sich schriftlich oder per E-Mail und senden Ihre Bewerbung unter Angabe der Positionsbezeichnung an folgende Adresse:

Deutsche Post Direkt GmbH, Personalabteilung

Junkersring 57 53844 Troisdorf
oder per E-Mail: personal@postdirekt.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!