Agente Senior de Valoración Aduanera
Propósito del Rol:
Asegurar la correcta declaración de impuestos de las mercancías nacionalizadas de importación definitiva, acorde al Sistema Arancelario Centroamericano, con enfoque en atención a servicio al cliente y en cumplimiento a las políticas de DHL
Responsabilidades:
- Responsable de gestionar todas las tareas relacionadas a Pedimentador.
- Notificación y seguimiento al cliente para completar los documentos necesarios para su declaración aduanera en caso de ser necesario.
- Acompañamiento al cliente para la declaración correcta de productos y valores ante la aduana.
- Seguimiento de trámites pendientes de declaración.
- Atención al cliente vía correo y teléfono
- Clasificación arancelaria según el Sistema Arancelario Centroamericano
- Escaneo de documentos, con el fin de actualizar la plataforma de aduanas.
- Revisión y aplicación de documentos (certificados de origen, facturas, exoneraciones, traducciones, aclaratorias, etc.)
- Solicitudes de previo examen, para la validación del contenido de la mercancía.
- Solicitudes de tramites a proforma, para la facturación de impuestos y servicios aduaneros.
- Actualización de sistemas con los eventos y estatus del proceso
- Transmisión de información a la Aduana (Generación del DUA)
- Seguimiento de trámites y revisión de aduana (aforos rojos, amarillos)
- Archivo y custodia de documentación original.
Requisitos del perfil:
- Estudios Técnicos o Universitarios en formación en Aduanas, Administración Aduanera
- Experiencia en Aduanas comprobable 2 años como Pedimentador, declaración aduanera (mandatorio)
- Experiencia en servicio al cliente
- Ingles intermedio (deseable)
- Experiencia en sistema RJ (Delimp, Delzof) (deseable)
Habilidades para la posición:
- Foco en el cliente
- Tolerancia al estrés
- Coordinación y organización
- Resolución de problemas
- Razonamiento Matemático
- Efectividad Comunicativa
- Criterio
- Ética e Integridad
- Proactiva
- Trabajo en equipo
- Vocación de servicio
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