-
Terug naar zoekresultaten
Previous job Next job

Supervisor Customer Service & Inventory

AV-279999 Oud Gastel,Noord-Brabant,Netherlands Fulltime Vast Supply Chain DHL Supply Chain (Netherlands) B.V.

Vacaturelink kopiëren
Open in a new tab
Solliciteren
Description
Als Supervisor Customer Service & Inventory geef je leiding aan onze operationele supportafdelingen. Deze afdelingen zijn de schakel tussen de operatie en de klant. Je draagt bij aan de inhoudelijk en persoonlijke groei van het team. Jij staat midden tussen de mensen. Zij weten dat zij bij jou terecht kunnen, dat jij ervoor zorgt dat zij goed op hun plek zitten én zo optimaal mogelijk presteren. Ook kom jij de klantverwachtingen na en zorg je voor de nodige instructies richting je team.   

  
Arbeidsvoorwaarden 
  • Een fulltime functie in dagdienst (32 tot 40 uur bespreekbaar) 
  • Salaris in onze CAO schaal 9 (tussen € 3.231,- en € 4.067,- met doorgroeimogelijkheden tot  € 4.903,- ) 
  • Minimaal 25 vakantiedagen, bij een fulltime dienstverband  
  • Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals CAO a la Carte: Een persoonlijk budget dat je kunt inzetten voor bijvoorbeeld: meer vakantie uren, een maandelijkse bruto uitbetaling, studiekostenregeling 
  • Mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen  
  • Een goede pensioen regeling 
  • 8% vakantiegeld 
  • Reiskostenvergoeding 
  • Je treedt toe tot een multi-culturele organisatie die diverse behoeften ondersteunt om een inclusieve werkomgeving te creëren 
  • Een werkplek bij de grootste en wereldwijde nummer 1 Logistieke Dienstverlener én werkgever van het jaar, wat volop kansen biedt om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien. 

 
Jouw nieuwe verantwoordelijkheden als Supervisor Customer Service & Inventory 
Als leidinggevende van het team ben jij het eerste aanspreekpunt van de twee teams. Je hebt een breed takenpakket en komt terecht in een dynamische organisatie. Je rapporteert aan de business process manager en bent verantwoordelijk voor een divers en gezellig team.  Jouw taken zijn onder andere:  
  • Behalen van KPI’s (performance targets) door het team en rapporteren van behaalde resultaten van het team naar het site management toe  
  • Bewaken en waarborgen van de kwaliteit van de werkzaamheden van jouw teams  
  • Signaleren van knelpunten in werkprocessen en voorstellen/implementeren van efficiëntere werkwijzen en methoden 
  • Leidinggeven aan een team van medewerkers in algemene zin op het gebied van organisatorische en personele aangelegenheden 
  • Verder ben je betrokken bij de selectie en introductie van nieuwe medewerkers, het voeren van start-, functionerings- en beoordelingsgesprekken en het begeleiden/adviseren van medewerkers met betrekking tot hun ontwikkeling.  
  • Tot slot, je beoordeelt de resultaten van medewerkers en stuurt deze zo nodig bij.  

Wie zoeken wij? 

Jij bent een echte people manager en staat klaar voor je team, maar daarnaast heb je een goede helikopter view en kun je scherp zijn op deadlines en KPI's van de klanten. Herken jij je in onderstaande punten dan ontmoeten wij jou graag:  
  • Je hebt ervaring in een leidinggevende functie binnen de (contract) logistiek 
  • Je bent aantoonbare ervaring binnen customer services (b2b) 
  • Je hebt affiniteit met inventory 
  • Je hebt affiniteit met customs en douane 
  • Je bent klantvriendelijk, klantgericht en denkt graag mee  
  • Je hebt een goede helicopter view want je bent niet alleen verantwoordelijk voor meerdere teams, maar ook voor diverse klanten.  
  • Je bent communicatief sterk en beheerst zowel de Nederlandse als de Engelse taal in woord en geschrift 
  • Je hebt affiniteit met logistieke bedrijfsprocessen 

Jouw plaats in onze organisatie  

Je komt te werken op onze site in Oud Gastel. Dit is een multiclient site. In deze functie ben je werkzaam als leidinggevende aan een divers team van zo’n 10 collega’s verdeeld over de klanten en afdelingen van inventory en customer services. Daarnaast werk je nauw samen met de Busisness Process Manager en neem je deel aan diverse overleggen met de klant namens DHL Supply Chain.  
  

Solliciteren & contact 
Ben jij klaar voor deze nieuwe rol? Solliciteer dan direct door jouw motivatiebrief en cv te sturen via de knop 'Solliciteer'. Eerst nog vragen? Neem dan contact op met Denise van Wijk (Corporate Recruiter DHL Supply Chain) via denise.van_wijk@dhl.com. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld 

Disclaimer: Bij DHL streven we naar een inclusieve werkomgeving met gelijke kansen en respect voor diversiteit. Voldoe je niet aan alle gevraagde vaardigheden, maar zie je jezelf wel terug in deze functie? We zien je sollicitatie graag tegemoet zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden binnen onze organisatie. 

  

Apply for this job

Ontvang aanbevelingen voor functies op basis van je interesses.

Soortgelijke functies

Geen aanbevelingen gevonden

Vacaturezoekers bekeken ook

  • Teamleader

    Locatie Oud Gastel, Noord-Brabant, Netherlands

    Are you ready for your new team? Do you get energy from bustle and hectic? And do you see it as a great opportunity to ensure that all processes run smoothly for our customer? We are immediately lo...

  • Site Support Officer

    Locatie Oud Gastel, Noord-Brabant, Netherlands Categorie

    Als Site Support Officer ben jij de drijvende kracht achter de dagelijkse operationele ondersteuning op onze DHL Supply Chain site in Oud Gastel. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van ...

  • Sr. Commercial Controller

    Locatie Breda, Noord-Brabant, Netherlands Categorie

    Binnen onze afdeling Finance zijn we op zoek naar een Senior Commercial Controller. Arbeidsvoorwaarden Een goed startsalaris (afhankelijk van kennis en ervaring) tussen €5100,- en €8000,- bruto per...

  • Customer Relations Specialist

    Locatie Ridderkerk, Zuid-Holland, Netherlands Categorie

    Als Customs Relations Specialist Oceanfreight op onze locatie in Ridderkerk bij DHL Global Forwarding ben je samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor het bedienen van onze klanten vanuit onze...

  • Chauffeur CE

    Locatie Roosendaal, Noord-Brabant, Netherlands Categorie

    Iets moois van A naar B brengen, daar draait álles om bij DHL eCommerce Nederland. En als Chauffeur CE draag jij daar direct aan bij. Zo breng en haal jij dagelijks de pallets bij de zakelijke klan...

Geen aanbevelingen gevonden