14053 Doradca ds. Obsługi Klienta Fracht (II Linia)
- obsługa wszystkich zapytań i zleceń od klientów zewnętrznych i wewnętrznych, wpływających do Działu Obsługi klienta,
- zdobywanie i wykorzystywanie wszystkich możliwości dla pozyskiwania biznesu i wzrostu przychodu firmy,
- przyjmowanie i dystrybucja zleceń na odbiór przesyłek zgodnie z ofertą produktową,
- udzielanie klientom rzetelnych informacji na temat pełnej oferty DHL Fracht, ceny usług, serwisu oferowanego przez DHL Fracht oraz wszelkich akcji promocyjnych i sprzedażowych,
- zwiększenie obrotów firmy poprzez wykorzystanie okazji sprzedażowych oraz oferowanie i sprzedaż klientom usług dodatkowych, zgodnie ze strategią sprzedażową produktów oraz oczekiwaniami klientów,
- rozwiązywanie podczas pierwszego kontaktu jak największej liczby zapytań i interwencji klientów w celu ograniczenia ilości inicjowanych kontaktów wewnątrz organizacji,
- przeprowadzanie ankiet NPA wśród klientów,
- generowanie informacji sprzedażowych (Seals Lead) w celu pozyskiwania potencjalnych klientów,
- udzielanie klientom rzetelnych informacji o losach przesyłek oraz prowadzonych interwencjach.
- silna orientacja na Klienta,
- łatwość nawiązywania kontaktów oraz wysokie zdolności w zakresie komunikacji,
- doświadczenie zdobyte w pracy w sektorze obsługi Klienta,
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
- znajomość MS Office,
- certyfikat obsługi ADR.
- stabilne zatrudnienie na umowę o pracę,
- coroczną podwyżkę (uzależnioną od wyników finansowych firmy i indywidualnej oceny rocznej),
- możliwość pracy zdalnej: do 10 dni w miesiącu.
- dodatek świąteczny do 1400zł brutto,
- wczasy pod gruszą do 850 zł brutto,
- sezonowe szczepienie przeciwko grypie,
- zniżki na przesyłki DHL na terenie Europy,
- dostęp do platformy kafeteryjnej.
- pakiet opieki medycznej lub ubezpieczenie na życie (zapłacisz tylko 1 zł),
- dofinansowanie do karty sportowej.
- nagrody w ramach konkursu na Człowieka Roku,
- nagrody jubileuszowe,
- uzyskanie pożyczki na preferencyjnych warunkach,
- przystąpienie do Pracowniczego Programu Emerytalnego.
- w 2024 roku ok. 14 % osób awansowało dzięki rekrutacjom wewnętrznym,
- posiadamy autorskie szkolenia wewnętrzne oraz narzędzia wspierające Cię w planowaniu rozwoju,
- możesz uczyć się języka angielskiego na kursie online, dofinansowanym przez pracodawcę.
Otrzymuj rekomendacje ofert pracy dostosowane do Twoich zainteresowań.

Rekomendacje profilowe

Podobne oferty
Osoby szukające pracy przeglądały także
-
13954 Agent Celny
Lokalizacja Psary, Śląskie, Poland Kategoria
TWOJE ZADANIA:obsługa celna klientów zgodnie ze standardami firmy (dokonywanie zgłoszeń celnych), . weryfikacja dokumentów wymaganych przy dokonywaniu zgłoszeń celnych, . monitoring procesów w opar...
-
Specjalista ds. Jakości, BHP i Środowiska
Lokalizacja Dąbrowa Górnicza, Śląskie, Poland Kategoria
Specjalista ds. Zarządzania Bezpieczeństwem, Środowiskiem i Jakością (SHEQ). Kto ma umiejętności, których potrzebuje nasza firma? Ty! Razem tworzymy łańcuch profesjonalistów - Zostań naszym ogniwem...
-
Kierownik ds. Jakości
Lokalizacja Mysłowice, Śląskie, Poland Kategoria
Kto ma umiejętności, których potrzebuje nasza firma? Ty! Razem tworzymy łańcuch profesjonalistów - Zostań naszym ogniwem! Jako DHL jesteśmy światowym liderem w zarządzaniu łańcuchem dostaw i wspier...
-
14005 Specjalista ds. Spedycji Międzynarodowej TBO
Lokalizacja Zabrze, Śląskie, Poland Kategoria
TWOJE ZADANIA. zapewnienie realizacji zleceń spedycyjnych ECE,. nadzór nad terminową realizacją zleceń, kontakt z Klientem wewnętrznym i zewnętrznym, rozliczanie wykonanej usługi,. uzupełnianie dan...
-
Operator Wózka Widłowego
Lokalizacja Psary, Śląskie, Poland
Operator/ka wózka widłowego – Psary. O nas: Jako DHL jesteśmy światowym liderem w zarządzaniu łańcuchem dostaw. Obsługujemy największe magazyny w Polsce i na świecie dla różnych branż. Pracujemy w ...