Responsable de Secteur / Exploitation Export et OA (H/F) Lyon St Exupéry (STS)

Motivé(e) pour rejoindre une entreprise leader mondiale du transport express ?

Qui sommes-nous ?

Groupe mondial du transport express international, l’entreprise doit son succès à la puissance de son réseau et à la qualité de son service. Ses 3000 collaborateurs accompagnent et conseillent les entreprises françaises dans leur développement international.

Bon à savoir :

Great Place to Work: nous sommes 1er au classement au monde depuis 2021

Formation/Evolution: 95% de nos collaborateurs effectuent en moyenne 3,5 jours de formations réglementaires et métiers en vue d’évoluer en interne

Société engagée dans une réelle politique RSE:

· Go Green: Agir sur notre empreinte carbone . Notre objectif: 90% de nos véhicules de livraisons «zéro émissions» dès 2026

· Go Help: Soutenir les personnes ainsi que nos collègues DHL dans le besoin dans le monde entiersuite aux différents événements (guerre en Ukraine, séismes Turquie et Syrie…)

· Go Heart : Soutenir et encourager les collaborateurs dans leur engagement auprès d’associations

Responsable de Secteur/ Exploitation Export et opérateur agréé (H/F) Lyon St Exupéry (STS)

Horaires : 13h-20h40

Rattachement hiérarchique : Responsable d’agence

Attendus du poste :

Le responsable de secteur assure le management de son secteur afin de garantir un service optimal dans le respect des procédures opérationnelles, des objectifs budgétaires et des standards de qualité.

Il encadre les salariés dédiés à son secteur, anime les opérateurs agréés du secteur (sous-traitants délocalisés) et remplace le responsable de l’agence en cas d’absence.

Missions / Activités :

Pilotage de son budget

- Suit les indicateurs de performance (activité, productivité, coût, qualité) de son secteur et rend compte des résultats à son N+1.

- Met en place avec ses N-1 les plans d’actions le cas échéant

- Est en mesure d’établir des rapports synthétiques sur l’activité et les coûts

- Contrôle les dépenses engagées pour son secteur

- Participe à l’élaboration du budget de son secteur

- Participe à la négociation des tarifs des sous-traitants

Pilotage de projet

-Soutien le déploiement des projets nationaux ou initiatives locales

Pilotage de l’infrastructure

-Assure la conformité de son secteur avec les procédures et la politique de sécurité de DHL, prend les mesures nécessaires pour garantir la santé et la sécurité du personnel

Pilotage des Ressources Humaines

- Assure l’organisation optimale de l’exploitation de son secteur et des ressources disponibles

- Anime, encadre et motive les chefs de secteur sous son autorité

- Participe à la gestion disciplinaire du site

- Remplace le chef d’agence en cas d’absence

Environnement :

Le collaborateur est informé de la démarche environnementale de DHL express et des dispositifs en place sur son lieu de travail. Il s’engage à les respecter

Interface:

Est en relation avec le chef d’agence, les collaborateurs du secteur, les fonctions supports

Impact :

Son action participe au climat social, à la productivité de son secteur et à la satisfaction de la clientèle