Practicante Calidad -Proyectos Operaciones

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Responsabilidades:

· Apoyar en el análisis de datos para la toma de decisiones de la gerencia del área.

· Mejorar el data quality del equipo de operaciones.

· Colaborar en la identificación de oportunidades y establecer dashboards de seguimiento de KPI’s de calidad y productividad.

· Elaborar presentaciones para gerencia y/o supervisiones de los indicadores.

· Dar soporte en proyectos y BCA’s para cumplir con los tiempos establecidos.

· Realizar toma de tiempos y actualizar capacities para estimación de FTEs.

· Asistir en la ejecución de auditorías internas para cumplir con GSOP e ISO 9001.

· Colaborar en la elaboración y revisión de flujos de procesos de las áreas solicitadas.

Requisitos:

· Egresado(a) o bachiller en ingeniería industrial, administración o carreras afines.

· MS Excel a nivel intermedio-avanzado.

· Power BI a nivel intermedio (deseable)

· Inglés a nivel intermedio (deseable)