AGENTE DE PUNTO DE VENTA CIUDAD DEL ESTE

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días ...

Propósito del Cargo

Brindar atención al cliente con excelencia, excediendo las expectativas atendiendo de forma personalizada, guiada por los más altos estándares al momento de recibir o entregar envíos.

Ubicacion: Ciudad del Este, Paraguay.

Responsabilidades

• 1. Atender consultas presenciales y/o virtuales (email, whatsapp) comprendiendo los requisitos y necesidades del cliente (contado o crédito)
  2. Demostrar conocimiento de los Productos y la Red DHL. destacando las características, ventajas, y beneficios que separan a DHL de la competencia.
  3. Asesorar a los clientes acerca de los requerimientos que necesitaría cada tipo de envío.
  4. Eventualmente realizar llamadas a los clientes informado de alguna promoción puntual y/o beneficios.
  5. Cobrar a clientes crédito tanto de Express como DGF.
  6. Apertura y cierre de caja, así como la apertura y cierre de local de ser el caso.
  7. Realizar diariamente el proceso de los envíos pendientes de retiro en los puntos de venta.
  8. Dar visibilidad de checkpoints en cada uno de los procesos existentes

Requisitos

• • Estudiante avanzado de Comercio exterior, administración, marketing o a fin Exterior, Marketing y/o Administración –
  • Al menos un año de experiencia en ventas.
  • Ingles intermedio.
  • Portugués Intermedio.
  • Manejo de Microsoft Office a nivel básico.