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Piattaforme digitale

IN DEUTSCHE POST DHL

DIGITALIZZAZIONE @ DHL Group GROUP


“La digitalizzazione è un punto di svolta nella nostra storia e ha un enorme impatto sulle nostre vite.

Crediamo sia la più grande opportunità dalla globalizzazione e ha quindi un ruolo fondamentale nella nostra strategia."

CHI SIAMO
Digitalizzazione. La nostra priorità assoluta per i prossimi anni, profondamente integrata in tutte le strategie all’interno dell’azienda. 

Digital Platforms è un dipartimento nuovo di zecca in cui ci occupiamo della digitalizzazione nel dettaglio. 

I nostri team stanno esplorando temi quali API, Blockchain, Internet of Things, Data Lake & Analytics, Artificial Intelligence, Automation e molto altro. Ci occupiamo della progettazione, dei prototipi, della realizzazione, ma anche dell’esecuzione e del supporto di soluzioni digitali all’avanguardia per i nostri clienti e dipendenti. 

È elettrizzante vedere l’impatto positivo del nostro lavoro, ma sappiamo anche che il potenziale è ben più grande. E questo è il motivo per cui abbiamo bisogno di te!

Ti interessa dare forma al futuro della logistica con noi? Continua a leggere!

COSA FACCIAMO
Icona Virtual Assistants
Virtual Assistants (Chatbot)
Sapevi che la maggior parte delle persone preferirebbe pulire il proprio bagno piuttosto che chiamare l’assistenza clienti? Nel nostro team dedicato ai Virtual Assistant, la nostra missione è assicurarci che ogni interazione con i clienti sia piacevole. I nostri assistenti basati sull’intelligenza artificiale offrono supporto a più di un milione di clienti e dipendenti al mese per raggiungere questo obiettivo. Disponibili 24x7 ed estremamente personalizzati, il nostro team dedicato al prodotto e all’engineering è completamente focalizzato sull’offrire ottime esperienze di assistenza al cliente.
Icona Intelligent Automation

Intelligent Automation
Nel team dedicato all’Intelligent Automation, sfruttiamo tecnologie quali la Robotic Process Automation, Intelligent Optional Character Recognition, Business Process Optimization e Citizen Development/Low Code. Aiutiamo a eliminare le mansioni ripetitive che possono essere svolte da una macchina, per permettere al nostro personale di concentrarsi sulla parte creativa. Ovviamente, ciò comporta molta più efficienza operativa, una maggiore produttività e soddisfazione sul lavoro. Tutto questo, vale anche su larga scala, con una delle più grandi implementazioni di automazione a livello globale.
Icona Internet of Things

Internet of Things (IoT)
Il nostro team IoT ha l’obiettivo di fornire una piattaforma a livello di gruppo in grado di accelerare drasticamente l’adozione di IoT ai fini dell’eccellenza operativa, dell’esperienza del cliente e della sicurezza dei dipendenti. Il nostro lavoro è incentrato su aree quali il tracciamento delle spedizioni o di vari asset, oltre che al monitoraggio delle condizioni nei nostri magazzini. Con dozzine di ottimi casi d’uso da sfruttare, stiamo dando vita alla promessa dell’Internet of Things, nell’azienda di logistica più grande al mondo.

API
Permettere a clienti e dipendenti di integrare facilmente le loro capacità, prodotti e soluzioni nell’offerta digitale con le migliori API: questo è l’obiettivo del nostro team API. Stiamo continuamente perfezionando una soluzione PaaS all’avanguardia multi regionale e stiamo realizzando nuovi casi d’uso con miliardi di richieste di API al mese. Vuoi tracciare il tuo pacco? Creare un’etichetta? Integrare il Machine Learning nel tuo servizio? Sì, c’è un’API pronta per questo e ne saltano fuori di nuove continuamente.

Blockchain
La Blockchain è la nostra tecnologia più recente, ma ha un enorme potenziale. In questo team, ci concentriamo sui casi in azienda che fanno buon uso di questa promettente tecnologia fornendo una piattaforma multisettoriale, oltre che a casi d’uso su misura per soddisfare le esigenze particolari. Oltre che attraverso l’engineering e le Operations, stiamo anche esaminando l’interoperabilità della Blockchain e la gestione dei consorzi per accelerare l’adozione di questa tecnologia su scala.

Data Lake & Analytics
Essendo la più grande azienda di logistica al mondo, generiamo una grande quantità di dati. Si può parlare davvero di “Big Data” nel nostro caso. Nel team Data Lake & Analytics, lavoriamo su soluzioni che ci aiutano a memorizzare tutti questi dati e ad analizzarli per ottenere informazioni chiave per la nostra attività e i nostri clienti. Questo è semplicemente il luogo in cui abbiamo a che fare con tutto ciò che è considerato “data”. I nostri architetti, ingegneri e scienziati sono focalizzati sull’abilitare nuovi casi d’uso ogni giorno e ci sono ancora così tanti dati che potremmo sfruttare.

COME LAVORIAMO

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​​​​​​​Tutti i nostri team uniscono i principi Agile (Scrum) e DevOps. Ha semplicemente senso per un dipartimento moderno come il nostro. Niente più “codici errore” sganciati così all’assistenza, niente silos. I nostri team sono completamente orientati al prodotto, avendo la responsabilità end-to-end per il successo di un prodotto nello sviluppo e nella produzione. Di solito si possono trovare solo ruoli quali DevOps Engineer, Product Manager e Scrum Master. Le stesse persone che si prendono cura dello stack completo dell’infrastruttura e dell’applicazione, ma anche del lato business del prodotto.

Il lavoro quotidiano è solitamente svolto seguendo le best practice in ambito Scrum; quindi stand-up, recensioni, retrospettive, stime degli story point, lavori sugli impedimenti, iterazione sul prodotto, distribuzioni ripetute più volte, ecc. C’è anche spazio per l’esplorazione, dato che i prodotti vengono sviluppati continuamente, quindi lavoriamo con start-up e altre imprese per essere sempre all’avanguardia. Per poi scegliere accuratamente ciò che ha più senso.
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TESTIMONIANZE

Karel

Principal Consultant, AI & Analytics 
"DHL connette le persone e migliora le loro vite. Con servizi logistici. Nella divisione Digital Platforms, il nostro lavoro consiste nel rendere tali servizi più efficienti con l’uso della tecnologia: in tutti gli aspetti, tutte le fasi, tutti i processi, tutti i Paesi. La mia passione e il mio compito consistono nel fornire il giusto approccio IA all’indirizzo che ne ha più bisogno."
Thomas

Trinadh

Delivery Lead, IoT
“Fare parte del percorso digitale di DHL Group mi offre la piattaforma perfetta per imparare e far crescere costantemente le mie competenze.
Lavorare con team in grado di seguire una metodologia agile rende il posto di lavoro ancora più eccitante e piacevole."

Sebastian

Senior Specialist, Virtual Assistant
“All’interno di DHL Group ho avuto la possibilità di lavorare con tecnologie all’avanguardia quali Voicebot o Blockchain.
Le collaborazioni e gli scambi con team internazionali uniti a una struttura snella fanno di DHL Group il datore di lavoro perfetto per me."

FIKHRI

DevOps Engineer, API
“È incredibile notare la velocità con cui cambia la tecnologia e la crescita all’interno di Digital Platform. C’è sempre qualcosa di nuovo da imparare ogni giorno. In quanto DevOps Engineer, questo mi aiuta davvero molto a fornire una soluzione migliore e un prodotto più sostenibile ai nostri clienti.”

PROCESSO DI CANDIDATURA​​​​​​​

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Arne

  Arne Wieczorrek

                       Head of AI & Analytics                                         
LinkedIn: Arne Wieczorrek
Petr

   Petr Netušil 

              Head of API, Blockchain & IoT                 
LinkedIn: Petr Netušil
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Michael Lux

Head of Virtual Assistants & Intelligent Automation
LinkedIn: Michael Lux
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Tibor Meinczinger

                DevOps Director Blockchain                    
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