数字平台

在 DEUTSCHE POST DHL

DIGITALIZATION @ DPDHL GROUP


“数字化是我们历史上的一个转折点,对我们的生活带来了巨大影响。

我们相信这是全球化后最大的机会,其在我们的战略中起着绝对的关键作用。

我们是谁

数字化这是我们未来几年的关键工作,深深地嵌入整个公司的所有战略中。 

数字平台部门是一个“新鲜出炉”的新部门,负责近距离解决数字化问题。 

我们的团队正在针对多个主题进行探索,包括API、区块链、物联网、数据湖&分析、人工智能和自动化等。 我们正在为我们的客户和员工设计、制作原型、构建--但也在运行和支持尖端的数字解决方案。 

我们非常高兴看到我们的工作带来的积极影响,但也认识到更大的潜力。而这正是我们需要你的原因!

有兴趣与我们一起塑造物流业的未来吗? 继续阅读!

业务简介

图标虚拟助手
虚拟助手(聊天机器人)
大多数人宁可自己刷马桶,也不愿意打电话给客户服务部,你知道吗?在我们的虚拟助理团队中,我们的任务是确保每一位客户的互动都是愉快的。我们的人工智能助手每个月为一百多万位客户和员工提供支持,以实现这一目标。我们的产品和工程团队 24 小时不间断地提供深入的个性化服务,非常注重良好的客户服务体验。
图标智能自动化

智能自动化

在智能自动化团队中,我们使用的技术包括机器人流程自动化、智能可选字符识别、业务流程优化和公民开发/低代码等技术。我们正在帮助我们的员工,通过让机器人执行自动化重复性的工作来将这些员工解放出来,这样他们就可以专注于创造性的工作。这自然而然地提高了运营效率、生产力和工作满意度。我们自动化部署的规模都很大,名列世界前列。
图标物联网 (IoT)

物联网 (IoT)

我们的物联网团队的使命是提供一个全集团的平台,进而明显加快物联网的应用,实现卓越运营、客户体验和员工安全。我们的工作重点包括跟踪货物或各种资产等领域,还有就是监测仓库的状况。作为世界最大的物流公司之一,我们有几十个可以利用的经典用例,我们正在将物联网的承诺变为现实。

API

用最好的 API 为客户和员工赋能,使其能轻松地将我们的能力、产品和解决方案整合到数字产品中。这就是我们的 API 团队所追求的目标。我们正在不断调整尖端的多区域 PaaS 解决方案,并在每月数十亿的 API 请求的基础上建立新的用例。是否需要跟踪包裹?是否为其贴上标签?是否在你的服务中集成机器学习?是的,有一个 API 能完成这些任务,而且更多的 API 正在不断出现。

区块链

区块链是我们最新的技术,但潜力很大。在这个团队中,我们专注于业务案例,通过提供多行业平台并针对特定需求的定制用例,以很好地利用这项有前途的技术。除了工程和运营之外,我们也在关注区块链的互操作性和合作管理,以加速这一技术的大规模采用。

数据湖&分析

作为世界上最大的物流公司之一,我们生成了大量的数据。当然,我们这里研究的是“大数据”。在数据湖&分析团队,我们正在研究帮助我们存储所有这些数据的解决方案并对这些数据进行分析,以获得对业务和客户的重要见解。这只是一个我们处理所有“数据”的地方。我们的架构师、工程师和科学家们每天都专注于实现新的用途,而且还有很多功能有待开发。

我们的工作方式

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​​​​​​​我们的所有团队都在将 Agile (Scrum) 和 DevOps 联合使用。对于像我们这样的现代部门来说,这种做法非常有意义。无需将“问题代码”扔给支持部门,没有孤岛。我们的团队完全以产品为导向,对产品的开发和生产的成功负有端到端的责任。通常,只有 DevOps工程师、产品经理和 Scrum 专家等职位。这些人还负责所有基础设施、应用程序,以及产品的业务问题。

日常工作通常遵循 Scrum 的最佳实践,包括维护、审查、回顾、估计故事点、处理障碍、迭代产品、多次部署等。这里还有探索的空间,因为产品在不断发展,所以我们要与初创企业和其他企业合作,才能不断走在前沿。然后挑选真正有意义的东西。

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感言

Karel

首席顾问,AI & 分析 

“DHL 通过物流服务,将人们联系在一起,并改善人们的生活。在数字平台,我们的工作是通过技术使工作更有效率:在所有方面、所有阶段、所有过程、所有国家。 我充满热情,努力向最需要的地址提供正确的人工智能方法。”
Thomas

Trinadh

交付主管,IoT

"Being part of Digital journey in DPDHL provides me a great platform to learn and constantly grow my skills.
Working with empowered teams in agile fashion makes it even more exiting and enjoyable place to work."

Sebastian

Senior Specialist, Virtual Assistant

"Within in DPDHL I got the chance to work with cutting Edge technologies, such as Voicebots or Block chain.
Collaboration and exchange with in international teams combined with a lean structure makes it the perfect employer to me."

FIKHRI

DevOps Engineer, API

"It's amazing to see how fast technology changes and growth within Digital Platform. There is always new things to learn every day. As a DevOps Engineer this really helps me to provide better solution and more sustainable product to our customers."

APPLICATION PROCESS