PLATFORM DIGITAL

DI DEUTSCHE POST DHL

DIGITALIZATION @ DPDHL GROUP


"Digitalisasi adalah titik balik dalam sejarah kami dan memiliki dampak besar pada kehidupan kami.

Kami percaya ini adalah peluang terbesar sejak globalisasi dan karenanya memainkan peran penting dalam strategi kami."

SIAPA KAMI

Digitalisasi Prioritas utama kami untuk tahun-tahun mendatang, tertanam kuat dalam semua strategi di seluruh perusahaan. 

Platform Digital adalah departemen “baru matang” baru, di mana kami menangani digitalisasi dari dekat. 

Tim kami memanfaatkan topik seperti API, Blockchain, Internet of Things, Analitik & Danau Data, Kecerdasan Buatan, Otomatisasi, dan lainnya. Kami sedang merancang, membuat prototipe, membangun – tetapi juga menjalankan dan mendukung solusi digital mutakhir untuk pelanggan dan karyawan kami. 

Kami sangat senang melihat dampak positif dari pekerjaan kami – tetapi juga mengenali potensi yang jauh lebih besar. Inilah alasan kami membutuhkanmu!

Tertarik untuk membentuk masa depan logistik bersama kami? Baca selengkapnya!

YANG KAMI LAKUKAN

Ikon Asisten Virtual
Asisten Virtual (Chatbot)
Tahukah kamu bahwa sebagian besar orang lebih suka membersihkan kamar mandi daripada menelepon layanan pelanggan? Di tim Asisten Virtual kami, kami memiliki misi untuk memastikan setiap interaksi pelanggan menyenangkan. Asisten bertenaga AI kami mendukung lebih dari satu juta pelanggan dan karyawan setiap bulan untuk mencapai tujuan itu. Tersedia 24x7 dan sangat disesuaikan, tim produk dan teknik kami berfokus pada pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa.
Otomatisasi Kecerdasan

Otomatisasi Kecerdasan

Di tim Otomatisasi Kecerdasan, kami memanfaatkan teknologi seperti Otomatisasi Proses Robotik, Pengenalan Karakter Opsional Cerdas, Optimasi Proses Bisnis, dan Pengembangan Warga Negara/Kode Rendah. Kami membantu orang-orang kami untuk mengalihkan tenaga manusia ke robot dengan mengotomatiskan pengulangan, sehingga mereka dapat fokus pada materi iklan. Tentu, ini membawa banyak efisiensi operasional, produktivitas yang lebih baik, dan kepuasan kerja. Semua itu dalam skala besar, memiliki salah satu penerapan otomatisasi terbesar secara global.
Ikon Internet of Things

Internet of Things (IoT)

Tim IoT kami memiliki misi untuk menyediakan platform di seluruh grup, yang secara dramatis mempercepat adopsi IoT untuk tujuan keunggulan operasional, pengalaman pelanggan, dan keselamatan karyawan. Kami berfokus pada area seperti pelacakan pengiriman atau berbagai aset, serta memantau kondisi di gudang kami. Dengan memanfaatkan puluhan kasus penggunaan yang hebat, kami mewujudkan janji Internet of Things – di perusahaan logistik terbesar di dunia.

API

Memberdayakan pelanggan dan karyawan dengan API terbaik untuk mengintegrasikan kemampuan, produk, dan solusi kami dengan mudah ke dalam penawaran digital. Itulah yang tim API kami kejar. Kami terus menyempurnakan solusi PaaS multi-regional mutakhir, serta membangun kasus penggunaan baru teratas dengan miliaran permintaan API setiap bulan. Perlu melacak paket? Dapatkan label untuk itu? Integrasikan Machine Learning dalam layananmu? Ya, ada API untuk itu dan lebih banyak lagi yang akan terus hadir.

Blockchain

Blockchain adalah teknologi termuda kami, tetapi dengan banyak potensi. Dalam tim ini, kami berfokus pada kasus bisnis yang memanfaatkan teknologi yang menjanjikan ini dengan baik dengan menyediakan platform multi-industri, serta kasus penggunaan yang disesuaikan untuk kebutuhan tertentu. Di samping teknik dan operasi yang hebat, kami juga melihat interoperabilitas Blockchain dan manajemen konsorsium untuk mempercepat adopsi teknologi ini dalam skala besar.

Analitik & Data Lake

Menjadi perusahaan logistik terbesar di dunia, kami menghasilkan banyak data. Tentu saja “Big Data” dalam kasus kami. Di Tim Analitik & Data Lake, kami sedang mengerjakan solusi yang membantu kami menyimpan semua itu, serta menganalisis data untuk mendapatkan wawasan utama bagi bisnis kami dan pelanggan kami. Ini adalah tempat sederhana di mana kami berurusan dengan segala sesuatu yang merupakan “data”. Arsitek, insinyur, dan ilmuwan kami berfokus untuk memungkinkan kasus penggunaan baru setiap hari dan masih banyak lagi yang dapat dimanfaatkan.

CARA KERJA KAMI

img1


Semua tim kami menggemari Agile (Scrum) dan DevOps. Ini cukup masuk akal untuk departemen modern seperti kami. Tidak ada lagi membuang “kode masalah” untuk mendukung, tidak ada silo. Tim kami sepenuhnya berorientasi produk, memiliki tanggung jawab menyeluruh atas keberhasilan suatu produk dalam pengembangan dan produksi. Biasanya, kamu akan menemukan peran seperti Insinyur DevOps, Manajer Produk, dan Master Scrum saja. Orang yang sama, mengurus seluruh infrastruktur, aplikasi, tetapi juga sisi bisnis produk.

Pekerjaan sehari-hari biasanya mengikuti praktik terbaik Scrum; jadi rapat singkat, ulasan, retrospektif, memperkirakan poin cerita, bekerja dalam hambatan, mengulangi produk, menyebarkan berkali-kali, dll. Juga ada ruang eksplorasi, karena produk terus berkembang, jadi kami bekerja dengan perusahaan rintisan dan perusahaan lain untuk tetap terkini. Dan kemudian memilih yang benar-benar masuk akal.

TESTIMONI

Karel

Konsultan Utama, Analitik & AI 

"DHL menghubungkan orang dan meningkatkan kehidupan. Dengan layanan logistik. Di Platform Digital, tugas kami adalah membuatnya lebih efisien dengan teknologi: di semua aspek, semua tahapan, semua proses, semua negara. Semangat dan tugas saya adalah memberikan pendekatan AI yang tepat ke alamat yang paling membutuhkan."
Thomas

Trinadh

Kepala Pengiriman, IoT

"Menjadi bagian dari perjalanan Digital di DPDHL memberi saya platform yang bagus untuk belajar dan terus mengembangkan keterampilan saya.
Bekerja dengan tim yang diberdayakan dengan cara yang tangkas menjadikannya tempat yang lebih menarik dan menyenangkan untuk bekerja."

Sebastian

Spesialis Senior, Asisten Virtual

“Dalam DPDHL, saya mendapat kesempatan untuk bekerja dengan teknologi mutakhir, seperti Voicebots atau Block chain.
Kolaborasi dan pertukaran dengan tim internasional yang dikombinasikan dengan struktur yang ringkas menjadikannya perusahaan yang sempurna bagi saya."

FIKHRI

Insinyur DevOps, API

"Sungguh menakjubkan melihat betapa cepatnya perubahan dan pertumbuhan teknologi dalam Platform Digital. Selalu ada hal baru untuk dipelajari setiap hari. Sebagai Insinyur DevOps, ini sangat membantu saya untuk memberikan solusi yang lebih baik dan produk yang lebih berkelanjutan kepada pelanggan kami."

PROSES APLIKASI